Nom de l'entreprise : KURKO VISION, SL
Siège social : Calle Arces 36 (28935) Móstoles / Madrid
CIF : B88002175
Courriel : kurko@kurkovision.com
numéro de téléphone du service client: +34916012238
Nom de domaine : www.kurkovision.com
Inscrite au Registre du Commerce de Madrid, Volume 36907, folio 150, feuille M-660215
1.- Objet
1.1 KURKO VISIÓN, SL, responsable du site web, met ce document à la disposition des utilisateurs, avec lequel elle entend se conformer aux obligations prévues par la loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE), ainsi qu'informer tous les utilisateurs du site web des conditions d'utilisation de celui-ci.
1.2 Toute personne qui accède à ce site web et utilise ses services, ou qui fournit ses données, assume le rôle d'utilisateur, s'engageant à respecter et à se conformer strictement aux dispositions contenues dans les présentes, ainsi qu'à toute autre disposition légale applicable.
1.3 Le présent contrat a pour objet de réglementer la fourniture des services proposés par le biais de ce site internet, et plus particulièrement la vente des lunettes de marque KURKO.
1.4 Le présent document constitue le contrat régissant la fourniture de nos services et la vente de nos produits via le site web www.kurkovision.com, propriété de KURKO VISIÓN, SL (ci-après dénommée le fournisseur). L’acceptation de ce document implique que l’utilisateur :
1.5 Les présentes conditions générales auront une durée de validité indéterminée et s'appliqueront à tous les contrats conclus par le biais du site web du fournisseur, jusqu'à la publication d'une nouvelle version.
2. Identité des parties
2.1. D’une part, le fournisseur, identifié ci-dessus, et d’autre part, l’utilisateur, inscrit sur le site web et qui sera responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur.
3. Procédure d'approvisionnement
3.1 La procédure de passation de marché peut se dérouler en espagnol ou en anglais. Si elle peut être menée dans une autre langue, cela sera indiqué avant le début de la procédure.
3.2 Pour accéder aux services proposés par le fournisseur, les utilisateurs doivent s'inscrire sur le site web, soit en tant qu'utilisateur, soit pour passer une commande spécifique. À cette fin, ils doivent fournir librement et volontairement les données personnelles requises.
3.3 Au cours du processus de contractualisation, vous serez informé des différentes étapes à suivre et vous pourrez modifier les informations saisies, si nécessaire. Les différentes étapes du processus d'achat sont les suivantes :
3.4 Dans tous les cas, l'utilisateur sera informé une fois la procédure de contractualisation terminée, via la plateforme de contractualisation du fournisseur, et par l'envoi du courriel susmentionné confirmant l'achat effectué.
4. Modes de paiement
4.1 Le paiement des services peut être effectué par les canaux suivants :
5. Prix.
5.1 Les prix affichés pour chacun des services proposés sur le site n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
5.2 Les prix applicables à chaque service seront ceux publiés sur le site web ou ceux proposés sous forme d'offres et de promotions sur le site web ou dans des bannières, des communications commerciales du fournisseur, etc
5.3 La facture sera livrée avec la commande passée.
5.4 Si des services autres que ceux indiqués ci-dessus sont convenus, des prix différents peuvent être établis.
5.5 Pour les commandes de moins de 3 unités, des frais de port de 3,90 € + TVA seront facturés.
6.- Échéances
6.1 De manière générale, les délais de livraison seront de 2 à 3 jours ouvrables au sein de l'UE et d'environ 4 à 6 jours ouvrables pour tous les autres territoires.
7. Droit de rétractation
7.1 L’utilisateur dispose d’un droit de rétractation lui permettant de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours calendaires sans avoir à justifier sa décision, en communiquant toujours sa rétractation par écrit via le formulaire de contact de notre site web ou par courriel à l’adresse kurko@kurkovision.com
7.2 Le droit de rétractation susmentionné ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ou nettement personnalisés. Il ne s'applique pas non plus aux biens qui, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, ne peuvent être renvoyés.
7.3 Le délai de rétractation expirera quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, aurez pris physiquement possession des marchandises.
7.4 Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez toujours nous notifier par écrit, via le formulaire de contact de notre site web www.kurkovision.com ou par courriel à kurko@kurkovision.com, votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque.
7.5 Vous pouvez utiliser le formulaire de contact, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
7.6 Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de ce droit avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
7.7 En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
7.8 Nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf indication contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n’entraînera aucun frais pour vous.
7.9 Il vous incombera d'organiser l'expédition et de prendre en charge les frais directs de retour des marchandises.
7.10 Vous ne serez responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
7.11 Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises et vérifié qu'aucune des exceptions au droit de rétractation ne s'applique ou que les produits n'ont pas été endommagés.
8. Expédition
8.1 La livraison est gratuite pour toute commande de 3 articles ou plus. Pour les commandes de moins de 3 articles, les frais de livraison s'élèvent à 3,90 € HT.
9. Obligations de l'utilisateur
9.1 L’utilisateur doit assumer l’entière responsabilité du traitement confidentiel et de la bonne conservation des mots de passe qu’il possède, en empêchant l’accès à ces derniers par des tiers non autorisés.
9.2 Pour bénéficier des services proposés sur ce site web, les utilisateurs doivent fournir certaines informations. Cette demande a pour but de permettre la conclusion du contrat et d'assurer le bon déroulement du service. Les utilisateurs certifient que les informations demandées et fournies sont exactes, complètes et à jour, et s'engagent à informer le prestataire de services de toute modification de ces informations dans les meilleurs délais afin d'éviter tout problème lié à des informations incorrectes ou obsolètes.
10.- Garantie.
10.1 Tous les produits vendus sur le site web bénéficient d'une garantie de 2 ans, conformément aux conditions établies par la réglementation en vigueur.
11.- Signalement des incidents.
Si vous rencontrez le moindre problème avec le service, avant ou après votre achat, vous pouvez nous contacter à l'adresse kurko@kurkovision.com
12. Protection des données
12.1 Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 relative à la protection des données personnelles, vos données seront intégrées à un fichier sous la responsabilité de Kurko Visión, SL afin de gérer l'ensemble du processus d'achat sur notre site web et, si vous nous y autorisez, de vous envoyer des communications concernant KURKO TITANIUM. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en adressant une demande expresse, accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité, à l'adresse kurko@kurkovision.com
13. Clause de sauvegarde.
13.1 L’éventuelle nullité ou inefficacité d’une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales, pour quelque cause que ce soit, n’entraînera pas la nullité ou l’inefficacité de l’ensemble, qui restera valide et applicable pour toutes les autres clauses.
14. Législation et juridiction
14.1 En cas de litige ou de conflit d'interprétation des termes constituant les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que pour toute question relative aux services du Portail, la loi applicable sera le droit espagnol.
14.2 Pour le règlement de tout litige pouvant survenir en lien avec l'utilisation du Portail et de ses services, les parties conviennent de se soumettre à la juridiction des juges et des tribunaux du domicile de l'utilisateur, ou à celle qui, dans chaque cas, est établie par la réglementation relative aux questions de procédure et/ou aux consommateurs et aux utilisateurs.
14.3 Conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges de consommation, accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Les consommateurs peuvent y soumettre leurs réclamations.
